领导力新趋势：跨代际领导者如何满足各年代员工的需求？

作为领导者，你是否思考过：

1. 您的领导风格是否仅满足某代人的偏好？
2. 您经常使用的沟通、激励和辅导方式，是否能对团队中各个代际的成员发挥作用和影响：无论对处于职业生涯早期的Z世代，还是即将退休的“婴儿潮”一代？

忽视员工需求“代际”差异，将带来管理风险

随着员工队伍中Z世代员工占比越来越大，对组织发挥的影响越来越重，有的组织因为急于吸引、招聘和留住Z世代人才，却忽视了其他世代员工的需求。

光辉国际提示组织决策者，要避免犯这样的错误：只针对特定群体量身定制员工价值主张(EVP)、工作方式和沟通风格，都可能导致“特定对象”外的群体感到被排斥，继而为组织带来不可避免的负面结果，比如员工敬业度低下，内部沟通不畅等。

组织需要具备“代际适应性”的领导者

尽管可能有的领导者认为，Z世代员工更偏好远程工作，但实际上，他们也渴望获得与同事、导师面对面合作，获取反馈和辅导的机会。

因此，当今的职场面临四个代际员工共处的现状：从婴儿潮到X世代，再从千禧代到Z世代。

光辉国际的研究发现，各代际员工共同的渴望，是在工作中拥有可选择性、控制感和灵活性；各代际员工的差异在于对工作生活平衡程度的需求，以及工作方式的偏好。

所以，具备高度“代际适应性”的领导者，需要在各种工作偏好中寻求平衡，并没有唯一“正确”的带领团队成员的方式。

而满足团队成员的个性化需求，确保沟通的清晰度，以及提升团队的协作和凝聚力，是“跨代际领导者”要优先关注的三个方面。

给“跨代际领导者”的建议

首先，保护工作方式的弹性。跨代际领导者要确保在混合的办公方式下，无论远程办公的成员，还是现场办公的成员，都能匹配到所需资源，获得同等的发展机会。

第二，认可与激励。对学习、发展、成功与获得认可的需求是人类的天性，只是不同代际的员工因为处于不同的人生阶段，因而其优先排序不同。

婴儿潮一代的员工可能更热衷于持续的职级晋升，更高的社会地位；而Z世代员工可能更关注组织的价值观与愿景是否与本人一致，以及能否从工作中获得持续的发展。

在确保为员工提供公平合理的物质回报的同时，跨代际领导者要善于为不同偏好的员工提供对其而言最“有价值”的认可。

第三，沟通方式。员工对沟通方式的偏好存在代际差异，比如婴儿潮一代可能倾向于电话或面对面的直接交流，但Z世代更喜欢通过社交媒体、信息或即时通讯工具等间接交流方式。并且，公司特有的“专用缩写”或晦涩难懂的术语，都不受千禧代和Z世代员工的青睐。

因此，跨代际领导者要随时谨记沟通的简明原则，最大程度消除语义带来的障碍，提高沟通效率。

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