Servicios financieros comerciales y de consumo

Wall Street lleva mucho tiempo con dificultades para crear culturas más diversas e inclusivas. Aunque muchas organizaciones de servicios financieros han llevado a cabo campañas para mejorar la contratación y el compromiso de empleados diversos, estos esfuerzos no han creado una fuente sostenible de talento diverso. Como resultado, pocas mujeres y personas de color forman parte de las filas de liderazgo de los bancos.

Le ayudamos a adoptar un enfoque sistémico para la diversidad y la inclusión. Trabajamos con usted para construir los dos pilares fundamentales de una organización diversa e inclusiva. Se trata de la inclusión conductual, en la que capacitamos a los líderes y a los empleados para que reconozcan y mitiguen los prejuicios, y la inclusión estructural, en la que reconfiguramos sus procesos de talento para garantizar que sean justos y equitativos. En resumen, le mostramos cómo eliminar los patrones de preferencia excluyentes y adoptar prácticas equitativas que le permitan maximizar todo el potencial de su fuerza laboral.

La digitalización sigue revolucionando la banca tradicional. Tanto si el objetivo es mejorar la experiencia del cliente, como reducir los costos finales o aumentar la cuota de mercado y el alcance, la digitalización desempeña un rol importante en el logro de los objetivos de los bancos. Pero los beneficios de la digitalización (mayor productividad, menores costos de transacción, mayor eficiencia de capital y mayor resistencia operativa) requieren que los bancos desarrollen nuevas capacidades en el talento existente y que atraigan, contraten y retengan nuevos talentos que puedan mantenerse conectados con los consumidores y las empresas. Los bancos también necesitan líderes que estén preparados para impulsar el recorrido de la transformación.  

Trabajamos con usted para establecer los soportes clave para la transformación digital. Para captar nuevas oportunidades en el mercado bancario y prosperar durante la disrupción, necesitará una fuerza laboral repleta de agilidad de aprendizaje.

Nuestra investigación ha demostrado que las empresas con una fuerza laboral altamente ágil tienen márgenes de beneficio un 25 % más altos que los de sus pares. Esto significa que probablemente también tendrá que evolucionar su cultura. Típicamente, el sector ha valorado los valores tradicionales, como limitar el riesgo y garantizar la previsibilidad. Nosotros le ayudamos a adoptar una asunción de riesgos disciplinada que le permita aprovechar las oportunidades que presentan la FinTech y la tecnología. Por último, desarrollamos una sólida marca de empleador para ayudarle a atraer talento calificado en sectores compatibles y a comprometer más profundamente a los miembros del equipo actual.

Preparar a los sucesores requiere que una organización comprenda su canal de talento interno y desarrolle una estrategia de sucesión reflexiva y transparente. Pero menos de un tercio de los ejecutivos de servicios financieros (28 %) cree que hay un sucesor listo para su puesto. Y solo el 56 % cree que su organización cuenta con un plan de sucesión completo.

Nuestros consultores bancarios ofrecen información práctica, basada en la investigación, para que usted entienda y desarrolle el talento que tiene. Creamos un Perfil de Éxito ejecutivo alineado con la estrategia de su organización para mostrarle si tiene el talento que necesita para el futuro. Nuestras evaluaciones de liderazgo le ayudarán a decidir cómo asignar sus recursos: ya sea hacia el aprendizaje y el desarrollo del personal con alto potencial o en la contratación de nuevos líderes potenciales. A continuación, le ayudamos a poner en marcha estrategias de sucesión y procesos de planificación, para que pueda proyectar generaciones de futuros líderes.