Marketing

Tirer parti de la compréhension des clients et du marché, créer une expérience client et stimuler la croissance

Le marketing ne consiste plus seulement à promouvoir les marques et les produits.

Il s'agit d'une discipline très complexe, fondée sur l'analyse et alimentée par la data. C'est une fonction qui évolue rapidement. Elle est étroitement liée avec le reste de l'entreprise et directement liée aux résultats commerciaux.

Nos consultants experts en marketing peuvent aider les dirigeants à exploiter des données d'analyses sophistiquées et à créer des parcours client personnalisés et cohérents entre tous les canaux de vente et médias existants. L'objectif est d'inciter les clients à s'engager un peu plus à chaque étape de leur parcours.

Nous savons qu'il est de plus en plus difficile pour les organisations de trouver une nouvelle génération de leaders dans le domaine du marketing. Au-delà du savoir-faire dans des domaines tels que la marque, l'analyse de la data, la performance des actions marketing, la génération de leads et l'expérience client, les Chief Marketing Officers (CMOs) doivent démontrer de solides connaissances en finance. Ils doivent également faire preuve d'un « Business Sense » aigu et d'un leadership transversal reconnu de tous.


Découvrir nos experts

Notre aide

Au cours des cinq dernières années, plus de 2 000 entreprises internationales ont travaillé avec nos consultants afin d'optimiser leur fonction marketing. Notre practice « Marketing Officers » opère au sein d'un réseau KF mondial. Au travers d'une collaboration importante entre nos équipes, cette practice maîtrise parfaitement les complexités associées à une fonction marketing en constante évolution.

Notre cadre intégré de solutions aide les directeurs marketing et leurs entreprises à créer des organisations marketing percutantes et en adéquation avec les objectifs stratégiques. Les solutions incluent l'optimisation de la structure organisationnelle, la définition des capacités et des compétences de leadership pour les rôles clés, l'identification et le développement des leaders, la facilitation de la gestion du changement, le renforcement de la diversité et bien plus encore. Nous proposons des solutions de gestion des talents pour aider les directeurs marketing à transformer leur groupe en une équipe curieuse, agile, déterminée et axée sur les performances.

Voici quelques-uns des défis que nos consultants en marketing peuvent vous aider à relever :

Surmonter une pénurie de talents marketing qualifiés

Plus d'un tiers des directeurs marketing pensent que le plus grand obstacle à la constitution d'une équipe marketing de premier ordre est la pénurie de talents. Et, parmi les candidats disponibles, il est souvent difficile de trouver les aptitudes les plus nécessaires aux organisations : les compétences analytiques. C'est là que nous intervenons. Nos consultants peuvent :

  • Développer les talents en interne en formant et en renforçant les compétences des candidats
  • Faire en sorte que vous ayez un objectif clair et authentique, susceptible d'attirer des candidats de haut niveau
  • Trouver des moyens créatifs de remédier à la pénurie de talents, par exemple en se tournant vers d'autres secteurs d'activité que le vôtre ou à travers la collaboration entre les fonctions, afin de combler les manques de capacités très demandées

Créer un vivier de responsables marketing potentiels en mettant l'accent sur la diversité

Les directeurs marketing ont le mandat le plus court de tous les cadres supérieurs : 4,1 ans. Lorsque votre directeur marketing change de poste, le problème est qu'il arrive souvent qu'il n'y ait personne pour le remplacer : 84 % des directeurs marketing estiment ne pas avoir de successeur immédiatement disponible. C'est pourquoi le développement des futurs talents de leadership est une priorité pour 80 % des directeurs marketing. Comment nous pouvons vous aider :

  • Identifier des experts en marketing disposant de l'efficacité opérationnelle et de l'agilité nécessaires pour tirer parti des perspectives de croissance
  • Évaluer les talents pour identifier les leaders potentiels possédant les aptitudes et compétences appropriées pour s'épanouir dans un rôle de leadership
  • Veiller à ce que les talents à haut potentiel reçoivent une formation croisée dans une variété de disciplines RH

Gérer de la transformation numérique de la fonction marketing

Près de la moitié des directeurs marketing (43 %) ont déclaré que leur principale stratégie consiste à tirer parti des outils et processus numériques afin de mieux se préparer dans un environnement de travail en évolution. Mais, dans les deux tiers des entreprises, la transformation numérique est en cours ou n'est même pas entamée. Voici comment nous pouvons intervenir pour accélérer et faciliter le changement :

  • Identifier les compétences numériques dont votre fonction marketing a besoin, maintenant et à l'avenir
  • Trouver les talents appropriés pour contribuer à la transformation numérique, notamment dans la science des données, les technologies numériques, la création de contenu et la gestion de communautés sur les réseaux sociaux
  • Cultiver la bonne culture et créer une marque employeur capable d'attirer et fidéliser des employés rodés au numérique

Effectuer un alignement organisationnel entre le marketing et l'entreprise

Près de la moitié des directeurs marketing pensent que le meilleur moyen de renforcer l'efficacité consiste à améliorer l'adéquation de leur service avec les objectifs de l'entreprise. Les équipes marketing les plus performantes sont agiles, capables de s'adapter aux besoins du moment et de chaque projet, à la fois au sein du service marketing et dans l'ensemble de l'organisation. Pour optimiser votre adéquation, nous pouvons :

  • Nous assurer que votre objectif organisationnel est clair et conforme non seulement à votre mission et à votre vision, mais aussi à la façon dont votre entreprise fonctionne réellement
  • Refonder la structure organisationnelle et les rôles clés pour les aligner sur votre modèle d'entreprise qui a évolué
  • Identifier le travail de marketing que vous devez sous-traiter et ce que vous devez conserver en interne

Domaines où nous intervenons

Nous aidons à développer et recruter des équipes dans les domaines suivants dans l'ensemble de la fonction : 

  • Marque
  • Marketing numérique
  • Expérience client
  • Marketing à la performance/génération de demandes et de prospects
  • E-commerce (commerce numérique) 
  • Data, Analytics et Analyses
  • Marketing intégré, comprenant la publicité/les communications marketing/la sponsorisation 
  • Contenu Marketing
  • Social Media
  • Martech
  • Stratégie/croissance/développement commercial
  • CRM/fidélisation
  • Développement de produits et innovation
  • Création 
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Nos experts

Nos experts sont parmi les meilleurs dans leur domaine. Nous travaillons avec votre équipe en tant que partenaire honnête et inclusif : grâce à nos connaissances, notre savoir-faire et notre expérience, nous pouvons vous aider à dépasser vos objectifs et atteindre l'excellence.