Telecomunicações

Hoje, as organizações mais bem-sucedidas adotam a diversidade. As organizações diversas são mais inovadoras e mais aptas para tomar decisões e assumir uma posição de liderança no mercado. Entretanto, em muitas empresas de telecomunicações, é difícil encontrar pessoas com experiências diversas nos escalões superiores de liderança. Muitas vezes, mulheres e pessoas de cor têm dificuldade em alcançar funções de liderança significativas, seja em decorrência de preconceitos inconscientes ou de sistemas e estruturas injustos.

Nossos consultores estão empenhados em ajudá-lo a promover a diversidade, equidade e inclusão em toda a sua organização. Trabalharemos com você para identificar e desenvolver talentos de alto potencial por meio de nossas avaliações exclusivas e de outras ferramentas orientadas por dados. Após a identificação de talentos diversos, ajudamos você a criar programas eficazes de desenvolvimento e recompensa para garantir que eles se sintam engajados e sigam o rumo certo. Também analisamos profundamente seus processos e práticas para assegurar que não haja obstáculos em oferecer oportunidades equitativas para todos. E treinamos seus líderes e talentos para garantir que você libere o potencial de todos e acelere o desempenho organizacional.

As habilidades de ontem não são o que as empresas de telecomunicações precisam para competir hoje. Ao planejar pipelines de talentos, as organizações precisam prever suas necessidades, para que possam recrutar as habilidades necessárias para ter êxito agora e no futuro. Ao mesmo tempo, as empresas de telecomunicações precisam compreender como elas podem se tornar mais enxutas e eficientes para continuar competindo à medida que o mercado evolui.

Trabalhamos com 90% das organizações de telecomunicações para avaliar e modelar a dinâmica da força de trabalho e prever as necessidades futuras dos funcionários. Ajudamos você a desenvolver uma estratégia de longo prazo para que possa recrutar funcionários com as habilidades essenciais para o presente e a agilidade de aprendizagem para se adaptar ao amanhã. Também mostramos como identificar sua próxima geração de líderes, com base em suas competências, e como desenvolvê-los para maximizar seu potencial futuro.

Embora as empresas de telecomunicações tenham muita experiência em tecnologia da comunicação, nem sempre elas possuem tanta experiência com outras tecnologias emergentes. Isso as coloca em desvantagem porque a digitalização está dominando todos os setores. As empresas de telecomunicações precisam descobrir como criar novos produtos digitais e como envolver os clientes por meio de canais digitais. Para se manterem competitivas, elas precisam recrutar talentos ágeis que possam se adaptar a ambientes variáveis e queiram aprender continuamente.

Nossos consultores de telecomunicações avaliam a prontidão digital de seu pessoal, incluindo experiência digital, competências transformadoras e agilidade de aprendizagem. Com essas informações, podemos ajudá-lo a identificar lacunas de talentos e potencial de desenvolvimento, a fim de que possa preparar sua organização para enfrentar os desafios da digitalização. Em seguida, ajudamos você a definir uma estratégia de talentos usando um perfil de sucesso de transformação digital para identificar e atrair os líderes digitais certos.

Para lidar com a experiência do cliente em rápida transformação, as empresas de telecomunicações precisam de um tipo diferente de talento. Sua organização de vendas precisa se esforçar para oferecer uma experiência unificada e consistente ao cliente em uma variedade de canais: desde online e varejo a centros de atendimento. Para atender às expectativas do cliente, elas necessitam de equipes de vendas e serviços prontas para aprimorar a experiência do cliente e fornecer uma perspectiva que contribua para o fechamento de vendas.

Trabalhamos com você para construir uma organização de vendas de alto nível, projetada para ajudá-lo a atingir seus objetivos. Usamos nossas avaliações exclusivas, orientadas por dados, para identificar os pontos fortes e as oportunidades de seus vendedores. Em seguida, ajudamos você a atingir seu potencial com um plano de desenvolvimento personalizado que ensina metodologias de vendas eficazes e reforça seu treinamento com coaching e microaprendizagem. Também desenvolvemos seu grupo de líderes de vendas com instruções que os ajudam a lidar com disrupções e a obter resultados mais sólidos de suas equipes de vendas. E, para melhorar o engajamento e retenção de vendedores, ajudamos você a construir uma organização de vendas mais inclusiva e flexível, com processos de reconhecimento robustos e programas atraentes de remuneração e recompensa.

Seu pessoal pode responder por até 70% do custo total de condução de um negócio de telecomunicações digitais. Por isso, se deseja adquirir um negócio, reestruturar sua organização, introduzir novos produtos e serviços ou apenas determinar sua posição no mercado, você precisa saber se tem as pessoas certas nas funções certas e se seu sistema de remuneração é apropriado. Em suma, o ponto central de sua estratégia deve ser otimizar seus custos e o número de funcionários.

Nossos consultores de telecomunicações têm ferramentas e know-how para mostrar exatamente onde você se encontra no mercado de telecomunicações. Ajudamos você a comparar a estrutura de sua organização com a de seus concorrentes e mostramos onde é possível melhorar. Também garantimos que sua estrutura esteja alinhada com seus objetivos organizacionais, para que sua organização seja capaz de se sustentar ao enfrentar desafios futuros.

Queremos fazer parte de sua história de sucesso. Entre em contato conosco e veja como podemos ajudá-lo a combinar seu pessoal, sua estratégia e seu sucesso.